Защита данных и файлы cookie
1. Ответственный за обработку
Настоящая политика применяется к сайту электронной коммерции FRANÇOIS-LOUIS TOUSSAINT - РЕМЕСЛЕННИК-КУЗНЕЦ, доступному по адресу https://fl-toussaint.fr. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с GDPR, законом о защите данных и рекомендациями CNIL.
Ответственный за обработку данных:
EI François-Louis Toussaint
15 avenue des États-Unis – 63300 Thiers – France
Контактное лицо по данным / внутренний DPO: Франсуа-Луи ТУССЕНТ (директор)
Электронная почта: contact@fl-toussaint.fr
Телефон: 07 68 19 18 50
По любым вопросам, касающимся ваших данных или реализации ваших прав, вы можете связаться с нами по указанным выше контактным данным. Если вы считаете, что ваши права нарушаются, вы можете обратиться в CNIL (www.cnil.fr).
2. Собираемые данные
Категории данных, которые могут быть собраны и обработаны, следующие:
- Создание и управление аккаунтом клиента: имя, фамилия, электронная почта, пароль (хешированный), адреса доставки и выставления счетов, предпочтения.
- Заказы: покупаемые товары, суммы, адреса, способ доставки, технические идентификаторы заказа, история покупок.
- Оплата: информация о транзакции (ссылки, статус, отметка времени). Банковские данные никогда не хранятся FRANÇOIS-LOUIS TOUSSAINT и обрабатываются поставщиком платежных услуг.
- Формы обратной связи / служба поддержки клиентов: электронная почта, содержание сообщения, возможные вложения, отметка времени.
- Рассылка новостей: электронная почта, статус подписки, показатели открытия и кликов при наличии согласия.
- Файлы cookie / трекеры: идентификатор сессии, настройки согласия, агрегированные аналитические данные, маркетинговые трекеры (Meta Pixel), если применимо.
- Технические данные о навигации: IP-адрес, тип браузера или устройства, посещённые страницы, продолжительность визита, технические события (ошибки, задержки).
Некоторые данные обязательны для исполнения контракта (в частности, адрес доставки). В противном случае заказ не может быть обработан.
3. Цели и правовые основания
| Цель | Правовое основание (ст. 6 GDPR) | Примеры данных |
|---|---|---|
| Управление учётной записью клиента | Исполнение контракта (6-1-b) | Идентификация, электронная почта, адреса, предпочтения |
| Заказы, доставка, выставление счетов | Исполнение контракта (6-1-b) | Контактные данные, заказы, счета |
| Служба поддержки / помощь клиентам | Законный интерес (6-1-f) | Сообщения, электронные письма, вложения |
| Информационные бюллетени и прямой маркетинг | Согласие (6-1-a) | Электронная почта, предпочтения |
| Измерение аудитории | Согласие (6-1-a) | Аналитические файлы cookie, агрегированные данные |
| Таргетированная реклама / ретаргетинг | Согласие (6-1-a) | Рекламные идентификаторы, события |
| Юридические обязательства | Юридическое обязательство (6-1-c) | Счета, журналы, подтверждающие документы |
Согласие может быть отозвано в любое время, без обратного действия, через ссылки для отписки или через модуль управления файлами cookie.
4. Сроки хранения
| Категория | Срок | Комментарии |
|---|---|---|
| Данные о заказах / выставлении счетов | 10 лет | Бухгалтерские и налоговые обязательства |
| Учетная запись клиента | Срок жизни учетной записи + 3 года бездействия | Затем удаление или анонимизация |
| Поддержка / жалобы | 3–5 лет | В зависимости от характера дела |
| Рассылки / маркетинг | До отзыва согласия | Отписка в любое время |
| Аналитические / маркетинговые файлы cookie | 13 месяцев | Данные аудитории хранятся максимум 25 месяцев |
| Файл cookie согласия | 6 месяцев | Обновление согласия |
| Файл cookie сессии PrestaShop | ~20 дней | Сессия, корзина, технические предпочтения |
5. Права GDPR
- Право на доступ
- Право на исправление
- Право на удаление
- Право на возражение
- Право на ограничение
- Право на переносимость
- Посмертные инструкции
Для осуществления ваших прав: contact@fl-toussaint.fr. Ответ предоставляется в течение одного месяца (с возможностью продления на два месяца в случае сложности). Может потребоваться удостоверение личности.
8. Управление файлами cookie
Файлы cookie управляются через внутренний модуль Cooky’Chef. Ни один файл cookie, который не является строго необходимым, не устанавливается без вашего предварительного согласия. Вы можете принимать, отклонять или настраивать файлы cookie по категориям, а также изменять свой выбор в любое время.
Последнее обновление: 07/02/2026