データ保護とクッキー
1. 処理担当者
本ポリシーは、次の電子商取引サイトに適用されます FRANÇOIS-LOUIS TOUSSAINT - クチュリエ職人、アクセス可能なアドレスは https://fl-toussaint.frです。個人データの処理は、 GDPR［情報公開法］および CNIL.
の勧告を尊重して行われます。
処理責任者：
EI François-Louis Toussaint
15 avenue des États-Unis – 63300 Thiers – France
データ担当者 / 内部DPO： フランソワ＝ルイ・トゥーサン（マネージャー）
Eメール： contact@fl-toussaint.fr
電話番号： 07 68 19 18 50
お客様のデータや権利の行使に関するご質問は、上記の連絡先までお問い合わせください。権利が尊重されていないと感じる場合は、CNIL (www.cnil.fr) に申し立てを行うことができます。
2. 収集されるデータ
収集および処理される可能性のあるデータのカテゴリは以下の通りです：
- 顧客アカウントの作成と管理： 名前、姓、メールアドレス、パスワード（ハッシュ化済み）、配送先および請求先住所、設定。
- 注文： 購入した商品、金額、住所、配送方法、注文の技術的識別子、購入履歴。
- 支払い： 取引情報（参照、ステータス、タイムスタンプ）。銀行データはFRANÇOIS-LOUIS TOUSSAINTによって保存されることはなく、決済サービス提供者によって処理されます。
- お問い合わせフォーム / カスタマーサポート： メール、メッセージ内容、添付ファイルがある場合、タイムスタンプ。
- ニュースレター： メール、購読ステータス、同意がある場合の開封率とクリック率の指標。
- クッキー / トラッカー： セッションID、同意の設定、集約された分析データ、場合によってはマーケティングトラッカー（Metaピクセル）。
- 技術的な閲覧データ： IPアドレス、ブラウザまたは端末の種類、閲覧したページ、滞在時間、技術的イベント（エラー、遅延）。
一部のデータは契約の履行に必須です（特に配送先住所）。ない場合、注文は処理できません。
3. 目的と法的根拠
| 目的 | 法的根拠（GDPR第6条） | データの例 |
|---|---|---|
| 顧客アカウントの管理 | 契約の履行（6-1-b） | 身元、メールアドレス、住所、好み |
| 注文、配送、請求 | 契約の履行（6-1-b） | 連絡先、注文、請求書 |
| カスタマーサービス / サポート | 正当な利益（6-1-f） | メッセージ、Eメール、添付ファイル |
| ニュースレターおよびダイレクトマーケティング | 同意（6-1-a） | Eメール、設定 |
| 視聴者測定 | 同意（6-1-a） | 分析用クッキー、集計データ |
| ターゲティング広告 / リターゲティング | 同意（6-1-a） | 広告ID、イベント |
| 法的義務 | 法的義務（6-1-c） | 請求書、日誌、証明書 |
同意はいつでも撤回可能で、遡及効果はありません。購読解除リンクやクッキー管理モジュールを通じて可能です。
4. 保持期間
| カテゴリー | 期間 | コメント |
|---|---|---|
| 注文/請求データ | 10年 | 会計および税務義務 |
| 顧客アカウント | 口座存続期間+3年間の非活動期間 | その後、削除や匿名化 |
| サポート/苦情 | 3年から5年 | 事件の性質によります |
| ニュースレター/見込み客発掘 | 同意撤回まで | いつでも退会可能 |
| 分析用 / マーケティング用クッキー | 13か月 | オーディエンスデータは最大25か月間保持 |
| 同意クッキー | 6か月 | 同意の更新 |
| PrestaShopセッションクッキー | 約20日 | セッション、カート、技術的設定 |
5. GDPRの権利
- アクセス権
- 訂正権
- 削除権
- 反対権
- 制限権
- 移行可能性の権利
- 死後の指示
権利を行使するには： contact@fl-toussaint.fr. 回答は1か月以内に行われます（複雑な場合はさらに2か月延長可能）。身分証明書の提示を求められる場合があります。
8. クッキーの管理
クッキーは内部モジュールを通じて管理されます Cooky’Chef. 明示的な同意なしに、必須でないクッキーは設置されません。クッキーはカテゴリーごとに受け入れる、拒否する、設定することができ、いつでも選択を変更することができます。
最終更新日： 2026年2月7日