Gegevensbescherming & cookies
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
Dit beleid is van toepassing op de e-commerce website FRANÇOIS-LOUIS TOUSSAINT - AMBTELIJK MESMAKER, toegankelijk op het adres https://fl-toussaint.fr. De verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met de AVG, de Wet Informatique & Libertés en de aanbevelingen van de CNIL.
Verwerkingsverantwoordelijke:
EI François-Louis Toussaint
15 avenue des États-Unis – 63300 Thiers – Frankrijk
Data contactpersoon / interne Functionaris voor Gegevensbescherming (FG): François-Louis TOUSSAINT (Manager)
E-mail: contact@fl-toussaint.fr
Telefoon: 07 68 19 18 50
Voor alle vragen met betrekking tot uw gegevens of de uitoefening van uw rechten, kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens. Als u van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u de CNIL contacteren (www.cnil.fr).
2. Verzamelde gegevens
De categorieën gegevens die mogelijk worden verzameld en verwerkt zijn de volgende:
- Aanmaken en beheren van een klantaccount: naam, voornaam, e-mail, wachtwoord (gehasht), aflever- en factuuradressen, voorkeuren.
- Bestellingen: gaafde producten, bedragen, adressen, leveringswijze, technische orderidentificaties, aankoopgeschiedenis.
- Betaling: transactie-informatie (referenties, status, tijdstempel). Bankgegevens worden nooit opgeslagen door FRANÇOIS-LOUIS TOUSSAINT en worden verwerkt door de betalingsdienstverlener.
- Contactformulieren / klantenservice: E-mail, inhoud van het bericht, eventuele bijlagen, tijdstempel.
- Nieuwsbrief: E-mail, abonnementsstatus, open- en klikstatistieken indien toegestaan.
- Cookies / trackers: Sessie-ID, toestemmingsvoorkeuren, geaggregeerde analytische gegevens, marketingtrackers (Meta Pixel) indien van toepassing.
- Technische browsegegevens: IP-adres, type browser of terminal, bekeken pagina's, bezoektijd, technische gebeurtenissen (fouten, vertragingen).
Sommige gegevens zijn verplicht voor de uitvoering van het contract (met name het afleveradres). Bij afwezigheid kan de bestelling niet worden verwerkt.
3. Doeleinden en wettelijke basis
| Doel | Wettelijke basis (AVG art. 6) | Voorbeelden van gegevens |
|---|---|---|
| Beheer van het klantenaccount | Uitvoering van het contract (6-1-b) | Identiteit, e-mail, adressen, voorkeuren |
| Bestellingen, levering, facturatie | Uitvoering van het contract (6-1-b) | Contactgegevens, bestellingen, facturen |
| Klantenservice / ondersteuning | Legitiem belang (6-1-f) | Berichten, e-mails, bijlagen |
| Nieuwsbrief en directe prospectie | Toestemming (6-1-a) | E-mail, voorkeuren |
| Bezoekersonderzoek | Toestemming (6-1-a) | Analytische cookies, geaggregeerde gegevens |
| Gerichte reclame / retargeting | Toestemming (6-1-a) | Advertentie-ID's, gebeurtenissen |
| Wettelijke verplichtingen | Wettelijke verplichting (6-1-c) | Facturen, logboeken, bewijsstukken |
Toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken, zonder terugwerkende kracht, via de uitschrijflinks of via de cookiebeheerder.
4. Bewaartermijnen
| Categorie | Duur | Opmerkingen |
|---|---|---|
| Bestel- / facturatiegegevens | 10 jaar | Boekhoudkundige en fiscale verplichtingen |
| Klantaccount | Levensduur van het account + 3 jaar van inactiviteit | Daarna verwijderen of anonimiseren |
| Ondersteuning / klachten | 3 tot 5 jaar | Afhankelijk van de aard van het dossier |
| Nieuwsbrief / prospectie | Tot intrekking van de toestemming | Uitschrijven op elk moment |
| Analyserende / marketingcookies | 13 maanden | Publieksgegevens maximaal 25 maanden bewaard |
| Toestemmingcookie | 6 maanden | Verlenging van de toestemming |
| PrestaShop sessiecookie | ~20 dagen | Sessie, winkelwagen, technische voorkeuren |
5. AVG-rechten
- Recht op toegang
- Recht op rectificatie
- Recht op vergetelheid
- Recht van bezwaar
- Recht op beperking
- Recht op overdraagbaarheid
- Postume richtlijnen
Om uw rechten uit te oefenen: contact@fl-toussaint.fr. Een antwoord wordt binnen een maand gegeven (te verlengen met twee maanden in geval van complexiteit). Een identiteitsbewijs kan worden gevraagd.
8. Beheer van cookies
Cookies worden beheerd via de interne module Cooky’Chef. Geen enkele niet strikt noodzakelijke cookie wordt geplaatst zonder uw voorafgaande toestemming. U kunt cookies per categorie accepteren, weigeren of instellen, en uw keuze op elk moment wijzigen.
Laatste bijwerking : 07/02/2026